Dokumen Rasmi

Dasar Privasi EZ4
Perlindungan Data Anda

EZ4 mengambil serius keselamatan dan privasi data peribadi anda. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda sebagai pengguna platform kami.

Terakhir dikemaskini: 1 Januari 2026
Penyulitan SSL 256-bit
PDPA Compliant

Bagaimana EZ4 Melindungi Privasi Anda

Privasi bukan sekadar polisi — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan bersama setiap pengguna EZ4.

Penyulitan Data Sepenuhnya

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan EZ4 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.

Penyimpanan Data Selamat

Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan, dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna.

Tiada Perkongsian Tanpa Izin

EZ4 tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Maklumat anda adalah milik anda dan kami menghormati hak tersebut sepenuhnya.

Pengesahan KYC Selamat

Proses pengesahan identiti (KYC) kami menggunakan saluran yang disulitkan sepenuhnya. Dokumen yang anda muat naik diproses dengan selamat dan tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan pengesahan.

Kawalan Pengguna Penuh

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Tetapan privasi akaun anda boleh diuruskan terus melalui platform EZ4.

Dasar Pengekalan Data Jelas

EZ4 hanya menyimpan data anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan dengan selamat.

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi EZ4. Dokumen ini menerangkan komitmen kami dalam melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kasino dalam talian EZ4 di ez4.app. Kami memahami betapa pentingnya privasi kepada anda, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web, aplikasi mudah alih, dan sebarang perkhidmatan lain yang ditawarkan oleh EZ4. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma dan Syarat EZ4. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian lengkap antara anda dan platform kami.

2 Maklumat Yang Kami Kumpul

EZ4 mengumpul maklumat peribadi anda bagi tujuan yang sah dan tertentu. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan
Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor pengenalan Pengesahan akaun & KYC
Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon Komunikasi & sokongan
Kewangan Kaedah pembayaran, sejarah transaksi Pemprosesan deposit & pengeluaran
Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web Keselamatan & analitik
Penggunaan Rekod permainan, log aktiviti akaun Pematuhan regulasi & penambahbaikan

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Anda berhak untuk tidak memberikan maklumat tertentu, tetapi ini mungkin menyekat akses kepada sebahagian fungsi platform.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut secara khusus:

  • Pengurusan Akaun: Untuk mendaftarkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
  • Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
  • Keselamatan Platform: Untuk mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti mencurigakan yang lain.
  • Sokongan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal yang anda perlukan.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk memahami corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
  • Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar tawaran, promosi, dan kemas kini yang relevan — hanya jika anda telah memberikan persetujuan.
  • Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan operasi platform perjudian dalam talian.
EZ4 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberikan kesan negatif kepada anda tanpa semakan manusia.

4 Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

EZ4 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

  • Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan gerbang pembayaran yang dipercayai bagi memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
  • Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pihak ketiga yang membantu kami dalam hosting, analitik, dan operasi platform — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Badan Kawal Selia: Maklumat yang diperlukan oleh pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia berkaitan perjudian mengikut kewajipan undang-undang.
  • Penyedia Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna bagi mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

EZ4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan secara agregat dan tanpa pengenalan peribadi.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform kami dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki.

6 Keselamatan Data

EZ4 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data.
  • Sistem pengesanan dan pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) yang beroperasi 24 jam sehari.
  • Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data sensitif.
  • Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
  • Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif.
  • Latihan kesedaran keselamatan untuk semua kakitangan EZ4.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab menjaga keselamatan kata laluan akaun anda.

7 Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna EZ4, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Anda boleh menghubungi kami untuk menggunakan mana-mana hak ini:

Hak-Hak Data Peribadi Anda

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

Hak Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin.

Hak Pengehadan

Anda boleh meminta pengehadan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diiktiraf.

8 Pengekalan Data

EZ4 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia dan peraturan perjudian dalam talian yang berkenaan.

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama yang diperlukan untuk pematuhan anti-pengubahan wang haram, biasanya lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
  • Log Komunikasi: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data anda akan dipadamkan atau dianominimkan dengan selamat supaya tidak boleh dikaitkan dengan anda lagi.

9 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform EZ4 boleh mengandungi pautan ke perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran atau platform permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform EZ4 sahaja.

Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan secara bebas. EZ4 hanya bekerjasama dengan rakan kongsi yang mempunyai rekod keselamatan data yang baik dan telah disemak oleh pasukan kami.

10 Perubahan Kepada Dasar Privasi

EZ4 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau sebab lain yang berkaitan.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memberikan notis yang jelas melalui salah satu kaedah berikut:

  • Notis dalam platform selepas anda log masuk.
  • E-mel pemberitahuan ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
  • Kemas kini tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform EZ4 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak data anda, pasukan perlindungan data EZ4 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Bagi permintaan yang lebih kompleks seperti penghapusan data atau pemindahan data, kami akan memberitahu anda tentang tempoh pemprosesan yang lebih spesifik.

Data Anda Selamat Bersama EZ4

Dengan perlindungan data bertaraf tinggi, daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, seronok, dan penuh kepercayaan.

English